去伦敦,体验下护肤品界最会做室内设计的品牌

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这个成立于 1987 年的澳洲护肤品牌伊索(Aesop)在中国大陆没有实体店。它的国外店铺装修得十分现代,产品都储放在冷藏柜内,展示柜、水池、收银台用料讲究,主打自然和有机,为了表现质感,他们还喜欢在专卖店里加入铁锈、旧旅行箱等粗糙元素,这也使得伊索成为了护肤品界最会做室内设计的品牌。

最近,在伦敦 Richmond 店,伊索展开了一项新业务:为到店的客人做皮肤实验,哦不对,是做面部理疗。

他们将 Richmond 店铺的顶楼改造成了一个理疗空间,空间内有浴室、咨询区和理疗区,在开始护肤前,店员会为每位客人做好皮肤诊断。除了传统护肤,店内还提供头部、肩部按摩。对于逛了一天的客人来说,这会是一样很放松的体验。同样,你也会对他们一整套的产品心生好感。对于伊索来说,这既是吸引新客户的手段,也是维护忠实客户的好办法。

类似的服务一些高端化妆品公司早就有推出,例如香奈儿在上海梅陇镇伊势丹就设有护理室,收到邀请卡的顾客可以免费预约。而伊索的特点或许在于前面提到的室内装饰特色。

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伊索实体店

目前,伊索在全球已有超过 100 家店铺。他们的草本保养品带有乡土草药的味道,但和很多强调自己纯天然的品牌相比,伊索并不回避化学配方。另外,如前文所提,伊索把同样的消费心理用在了店铺设计上——在全球 100 家店铺中,每个店铺的装修都不同,对 Richmond 理疗空间来说,未加工的质朴装饰与舒适、柔软、雪白的按摩床形成了对比,更突出了床的质感。

不过,人们需要护肤,人们更需要在消费护肤品的过程中展现个性和不俗,伊索深谙这些需求,整个流程下来,无非是让顾客感到钱花得讲究。

图片:wallpaper,文字:好奇心日报,仅供学习参考,版权归原作者所有。

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